RSE, un levier de performance pour l’agro !

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue un enjeu stratégique incontournable pour les entreprises, notamment dans le secteur agroalimentaire.

Les dirigeants et les leaders ont un rôle déterminant pour promouvoir et implémenter une culture RSE, qui aligne les pratiques de l’entreprise avec les attentes des collaborateurs, des clients et des consommateurs en matière de durabilité.

Rôle des dirigeants et leadership

Les dirigeants doivent être les moteurs d’une transformation profonde, incarner la RSE en tant qu’ambassadeurs du changement, intégrant la double matérialité dans la stratégie de l’entreprise. Cela implique d’évaluer l’impact de l’entreprise sur l’environnement et la société, tout en considérant comment ces enjeux influencent sa performance à long terme. Cette approche permet de mieux anticiper les risques et de saisir les opportunités, au service de la création de valeur et alignée avec les attentes de ses parties prenantes.

Un leadership relationnel, sincère et transparent, est crucial pour relever les défis et communiquer les progrès, tout en restant engagé et fier de l’évolution vers la durabilité.

Transformation marketing et approche client

Le marketing devient un outil essentiel dans cette transformation, en passant d’une approche push à une démarche triangulée qui repose sur une communication plus authentique, impliquant les consommateurs, les distributeurs – par une approche catégorielle différenciée – et l’entreprise. Il est fondamental de comprendre les différents profils de consommateurs – non seulement ceux qui achètent, mais aussi ceux qui n’achètent pas et pourquoi – pour mieux cibler les efforts marketing et justifier les écarts de prix par rapport aux marques de distributeur (MDD), notamment à travers la valorisation de produits toujours meilleurs, plus sains et durables.

Stratégie de différenciation et communication

Une entreprise RSE se différencie par la supériorité de son produit – des produits plus sains, sans additif, sans conservateur, avec un sourcing vertueux et un packaging plus responsable, un meilleur impact environnemental – eau, énergie, recyclabilité et sociétal – en interne et en externe.

Cela nécessite une communication claire, transparente et cohérente, utilisant des médias d’influence, des leaders d’opinion et des campagnes bien ciblées pour valoriser ces engagements et bien sensibiliser les consommateurs sur la valeur ajoutée de ces produits.

Équilibrer performance économique et impact social

L’intégration de la RSE implique un équilibre entre la performance économique et l’impact social et environnemental. Bien que la RSE génère souvent des surcoûts initiaux, elle peut aussi conduire ou être associée à des gains de performance industrielle, permettant ainsi d’absorber une partie de ces surcoûts.

L’efficience opérationnelle – optimisation de l’organisation, des opérations et des flux en usine, gestion des linéaires, réduction du gaspillage – joue un rôle clé dans cet équilibre, renforçant la résilience et la rentabilité de l’entreprise.

Engagement de tous les acteurs de la chaîne

Le succès d’une stratégie RSE repose sur l’engagement de tous les acteurs et une répartition juste de la valeur : producteurs, industriels, distributeurs, sociétés et agences partenaires, collaborateurs et consommateurs. Chaque maillon de la chaîne doit être impliqué dans cette démarche, et les Dirigeants doivent veiller à ce que la stratégie RSE soit alignée sur la réalité du terrain, notamment en tenant compte de la réalité de pouvoir d’achat des consommateurs.

La pédagogie, avec une communication progressive et transparente sur toute la chaîne de valeur, est un pré-requis pour accompagner cette transition, engager et responsabiliser les parties prenantes de manière durable. Dans cette idée et dans un contexte réglementaire de plus en plus strict, l’intervention de tiers extérieurs sur la transparence alimentaire peut, par exemple, se révéler pertinente en matière de pédagogie mais aussi de crédibilité.

Résilience et vision à long terme

La cohérence dans le temps est essentielle. Les entreprises doivent s’appuyer sur une vision claire et partagée, jalonnée de petites victoires, pour maintenir l’engagement de leurs équipes et créer un lien de confiance avec les consommateurs.

Cela passe par une culture de la résilience, être capable de naviguer avec agilité dans un environnement changeant tout en restant fidèle aux engagements RSE pris.

Conclusion

En intégrant la RSE au cœur du business model, une entreprise agroalimentaire peut non seulement améliorer sa marque employeur et attirer des talents, mais aussi renforcer le positionnement de ses marques sur le marché, tout en restant compétitive face aux attentes des consommateurs et des investisseurs. Cette démarche, loin d’être simple, nécessite une approche équilibrée, transparente et cohérente, avec des engagements tangibles et dans le temps de la part de tous, dans une logique de filière, pour une performance économique et de la création de valeur à long terme.